تُعد اتفاقية الصيانة تزامناً أساسية للشركات والمستخدمين على حد سواء. تُبرز هذا المستند المواصفات والضمانات المتعلقة ببرامج التشغيل. يشمل العقد مجموعة من الخدمات بما في ذلك الصيانة المنظمة، ا